Entiende la diferencia entre quién te compra y quién te consume. No podemos hablar igual a todas las personas que se relacionan con nuestra marca. Debemos detectar y mapear bien a los diferentes perfiles decisores para ofrecerles lo que necesitan, realmente. ¿Qué significas para tus clientes y qué necesitan para comprarte? Definirás las acciones para ser relevante, sorprendente y valioso para tus seguidores.
Pasa de tener clientes a fans. Tu mejor vendedor es un cliente enamorado.
5 TOOLS PRÁCTICAS A ACTIVAR:
THE DOG MATRIX · THE FEEL MAP · BRAND DESIRE CANVAS · ATTITUDINAL JOURNEY · THE BRAND EGO
